Aðgengi hjá Viaplay

Hjá Viaplay teljum við að allir eigi að geta notið góðra sagna. Þess vegna leggjum við áherslu á að streymisþjónustan okkar sé aðgengileg og auðveld í notkun fyrir alla.

Hvað er Viaplay?

Viaplay er streymisþjónusta sem veitir milljónum notenda afþreyingu á hverjum degi með fjölbreyttu úrvali efnis, þar á meðal:

Kvikmyndir og sjónvarpsþættir
Heimildarmyndir
Bein íþróttamiðlun

Aðgengisaðgerðir í boði

Til að gera Viaplay auðvelda í notkun tryggjum við að þú getir fljótt virkjað og stjórnað aðgengisaðgerðum meðan þú horfir á efni. Í vafraútgáfu Viaplay eru meðal annars eftirfarandi aðgerðir í boði:

Textun fyrir flest efni, með stillanlegri stærð og bakgrunni
Lestraraðstoð (screen reader) til að vafra um vefsíðuna og appið
Lyklaborðsnavigering – þú getur notað Viaplay án tölvumúsar
Skýr birtuskil og læsilegt letur til að bæta aðgengi

Við höfum einnig gert það einfalt að leita, skoða, stofna áskrift og stjórna stillingum aðgangs þíns.

Frekari upplýsingar má finna á þjónustusíðu okkar.

Aðalútfærsla Viaplay fyrir streymi

Vefútgáfan okkar fyrir borðtölvur (PC eða Mac) í staðlaðri vafra býður upp á fulla Viaplay-upplevelsu, þar með talið allar aðgengisaðgerðir okkar. Hér er hlekkur á grein á þjónustusíðu okkar sem útskýrir hvernig nota á vefútgáfuna af Viaplay.

Við bjóðum einnig upp á vinsæl öpp fyrir Apple- og Android-tæki, sem oft innihalda sömu eða jafnvel fullkomnari aðgengisvalkosti.

Ef þú vilt horfa á Viaplay í snjallsjónvarpi mælum við með því að varpa frá vefútgáfunni til að fá aðgang að öllum aðgengisaðgerðum. Hér er hlekkur á grein á þjónustusíðu okkar sem útskýrir hvernig á að varpa í snjallsjónvarp.

Af hverju bjóðum við upp á aðgengisaðgerðir?

Við viljum að sem flestir geti notað og notið Viaplay. Það felur í sér þá framtíðarsýn okkar að hanna streymisþjónustuna þannig að hún sé auðveld í notkun fyrir alla. Við höfum einnig lögbundna skyldu samkvæmt lögum Evrópusambandsins og innlendri löggjöf, svo sem tilskipuninni um hljóð- og myndmiðlaþjónustu (AVMSD), evrópsku aðgengislögunum (EAA), og sænsku útvarps- og sjónvarpslögunum.

Við vinnum markvisst að því að bjóða upp á aðgengisaðgerðir fyrir þá sem til dæmis eiga erfitt með að sjá eða heyra efni – og að gera slíkar aðgerðir auðveldar að finna og nota.

Hverjar eru kröfur um aðgengi samkvæmt evrópsku aðgengislögunum (EAA)?

Samkvæmt evrópsku aðgengisreglugerðinni (EAA) ber okkur skylda til að gera streymisþjónustu okkar skynjanlega, nothæfa, skiljanlega og trausta.

EAA krefst þess einnig að við miðlum þeim aðgengiseiginleikum sem sænska fjölmiðlastofnunin (Swe. Mediemyndigheten)

Hverjar eru kröfur um aðgengi samkvæmt tilskipun um hljóð- og myndmiðlaþjónustu (AVMSD)?

Viaplay Group Sweden AB hefur sænsk leyfi til útvarps og skráningar, sem þýðir að við verðum að fylgja reglum sem ákveðnar hafa verið af sænsku fjölmiðlastofnuninni.

Þessar reglur kveða á um að gera verði sænsku rásirnar og þjónusturnar okkar aðgengilegar, og að hvetja skuli til aðgengis í öðrum rásum og kerfum okkar.

Aðgengiskröfur frá Swedish Agency for the Media fyrir sænsku rásirnar (TV3, TV6, TV8, TV10), byggðar á AVMSD, eru:

Textun fyrir áður tekin upp efni – 100% umfang
Textun fyrir beinar útsendingar – 60% umfang
Túlkun í táknmáli – 10% umfang
Myndlýsing – 10% umfang
Hljóðlesnir textar – 7% umfang

Aðgengiskröfur frá Swedish Agency for the Media fyrir Viaplay.se eru:

Textun – 100% textar á öllum dagskrárliðum á sænsku fyrir áhorfendur eldri en 6 ára
Túlkun í táknmáli – ef táknmál er í boði á línulegum þjónustum Viaplay skal það einnig vera tiltækt á Viaplay.se ef viðkomandi dagskrá er þar í boði
Myndlýsing – ef myndlýsing er í boði á línulegum þjónustum Viaplay skal hún einnig vera tiltæk á Viaplay.se ef viðkomandi efni er þar í boði
Hljóðlesnir textar – sum efni verður að gera aðgengileg

Aðgengiskröfur frá Swedish Agency for the Media fyrir aðrar þjónustur (línulegar rásir og Viaplay-kerfi í Danmörku, Noregi o.fl.):

Skal stuðla að aðgengi með því að bjóða upp á vaxandi magn efnis
Skal leggja fram áætlun um hvernig Viaplay hyggst auka aðgengi

Vegna „upprunalandsreglunnar“ er Viaplay ekki skylt að fylgja sértækum staðbundnum reglum fyrir þjónustur sem ekki beinast að sænskum markaði. Samkvæmt evrópsku aðgengislögunum (EAA) erum við aðeins skyldug til að veita þær aðgengisaðgerðir sem þegar falla undir AVMSD þegar við veitum streymisþjónustur okkar. Þetta tryggir að við uppfyllum bæði AVMSD og EAA.

Hvernig vinnum við með aðgengismál hjá Viaplay

Við vinnum að því að gera Viaplay aðgengilegt fyrir sem flesta.
Þróunarteymin okkar fylgja sérstökum verklagsreglum til að tryggja aðgengi þegar við hönnum og bætum þjónustuna.
Við vinnum einnig náið með þjónustuveri svo það geti stutt notendur sem þurfa aukna aðstoð.

Ef þú hefur athugasemdir eða ábendingar um hvernig Viaplay virkar fyrir þig, geturðu haft samband við þjónustuverið okkar:

Síðast uppfært: 26. júní 2025